In Kürze

• 8.1 Merkmale von Gruppen
• 8.2 Mögliche Vorteile der Teamarbeit
• 8.2.1 Vorteile in der Informationsverarbeitung
• 8.2.2 Motivationsgewinne im Team
• 8.3 Mögliche Probleme der Teamarbeit
• 8.3.1 Probleme der Informationsverarbeitung: Groupthink
• 8.3.2 Motivationsverluste im Team
• 8.4 Optimierung von Gruppen: Teamdesign und Teambuilding
• 8.4.1 Teamdesign: Homogene vs. heterogene Gruppen?
• 8.4.2 Teambuilding durch Teamentwicklung

• Unter einer Gruppe wird eine Mehrzahl von Personen verstanden, die über längere Zeit in direktem Kontakt stehen, wobei sich Rollen ausdifferenzieren, gemeinsame Normen entwickelt werden und Kohäsion, d. h. ein Wir-Gefühl, besteht.
• In der Informationsverarbeitung hat die Gruppe u. a. den Vorteil, dass gleichzeitig mehrere Gedächtnisse genutzt werden.
• Drei wesentliche Motivationsgewinne können in Teams auftreten: Mere Presence, d. h., die Motivation wird allein durch die Anwesenheit anderer gefördert; Social Compensation, leistungsstarke Mitglieder opfern sich für eine schwache Gruppe auf; Social Labouring, das Gefühl, für die Gruppe zu arbeiten.
• Bei Groupthink, dem wichtigsten Problem der Informationsverarbeitung von Gruppen, handelt es sich um einen Denkmodus, in den Mitglieder hoch kohäsiver Gruppen verfallen können, was u. a. zu gravierenden Fehlentscheidungen führen kann.
• Zu den wichtigsten Motivationsproblemen zählen der soziale Müßiggang (»social loafing«), soziale Angst, Trittbrettfahren (»free riding«), »nicht der Dumme sein wollen« (»sucker effect«) und das Soldatentum (»soldiering«).
• Beim Teamdesign sollen wesentliche Merkmale des Teams so gestaltet werden, dass eine möglichst gute Zusammenarbeit im Team gewährleistet wird.
• Besondere Bedeutung hat dabei die Diversity, d. h. die heterogene Zusammensetzung der Gruppe hinsichtlich verschiedener Merkmale der Demographie, des Know-how, der Werte oder des sozialen Status.
• Teambuilding oder Teamentwicklung zielt auf soziale und aufgabenbezogene Prozesse innerhalb bereits bestehender Teams, wobei durch Gruppenund Einzelgespräche, Workshops, Trainings etc. Barrieren abgebaut, Rollenbilder geklärt und zwischenmenschliche Beziehungen verbessert werden.